• Kartın üzerinde tahrifat yapılmamış olmalıdır.
• Kart numarasının ilk dört rakamı ile hemen altında yazılı olan dört rakamın birebir aynı olmalıdır
• Kredi kartları ön yüzünde yer alan, Visa kredi kartları için güvercin hologramı (hareket ettirilmesi durumunda kanat çırparmış gibi görünür) ve Mastercard kredi kartları için içiçe geçmiş dünya hologramlarının yer alıp almadığı kontrol edilmelidir.

• POS'dan çıkan slip üzerindeki kart numarası ile kartın ön yüzündeki numaranın birbiriyle aynı olup olmadığı,
• Müşterinin kimlik bilgileriyle kartın üzerinde yer alan isim bilgisinin birbiriyle aynı olup olmadığı,
• Müşteri, slibi imzaladıktan sonra kartın arka yüzündeki imza ile satış belgesi üzerindeki imzanın benzerliği kontrol edilmelidir.

Çipli kartlarla yapılan alışverişlerde PIN (şifre) kullanılmaya başlanması yapılan işlemlerin güvenliğini daha da artırmaktadır. Bu yöntemde kartın üzerindeki chip, kartın kopyalanma riskini azaltır. 4 rakamlı şifre (pin) ise kartın kaybolması ve çalınması durumunda, başkaları tarafından kullanılmasını engeller.

• Kredi kartı işlem boyunca POS cihazından çıkarılmamalıdır.
• Şifre kişiye özeldir ve gizlidir. Müşterinin yerine şifre girişi önerilmemeli, müşteri talep etse bile, reddedilmelidir.

• Yaygın uygulamada şifre, yani PIN 3 kez yanlış girilirse bloke olur.

Müşterinin şifresini son kez doğru girme hakkı, POS veya PINPAD ekranında uyarı mesajı olarak yer alacaktır.

Bu uyarıyı gördüğünüzde, siz de müşterinize son hakkı olduğunu hatırlatın. Şifrenin bloke olması durumunda, müşterinizi bilgilendirin ve blokenin kaldırılması için bankasına yönlendirin.

Yapılan alışverişlerde olası bir ihtilaf durumunda, tüm harcamadan Chip & PIN'i uygulamayan taraf sorumlu tutulacaktır.

Ayrıntılı bilgi için tıklayın.