Güvenlik

CardFinans'ınızla internetten rahatça alışveriş yapabilirsiniz, çünkü CardFinans'ta internet ödeme işlemlerinde sahtecilik ve işlem itirazlarını en aza indirmeyi hedefleyen "3 Kat Güvenli Sistem" var.

• Visa ve MasterCard tarafından geliştirilen 3D secure sistemi internette güvenli alışveriş yaparak kartınızı sadece sizin kullanabilmeniz için ilave güvenlik sunmaktadır.
• Sistemin Visa kredi kartı kullanımı için hazırlanan uygulamasına "Verified by Visa", MasterCard kredi kartı kullanımı için hazırlanan uygulamasına ise "SecureCode" isimleri verilmektedir.
• Ödeme anında, QNB Finansbank Güvenli Ödeme Penceresi ekrana gelecek, kart ve ödeme bilgilerini doldurmanız istenecektir.
• "Gönder" butonunu tıkladığınızda sistem kart bilgilerinizi kontrol edecek ve tek kullanımlık alışveriş şifresini cep telefonunuza SMS ile iletecektir.
• Cep telefonunuza gelen alışveriş şifresini, ekranda doğru girdiğiniz takdirde alışveriş işleminiz tamamlanacaktır.
• Cep telefonu numarası sistemde yanlış veya eksik olan müşterilerimiz şubelerimizden destek alabilirler.
• 3 Kat Güvenli Sistem, Bankalararası Kart Merkezi, Visa ve MasterCard tarafından desteklenmektedir.

• Kartınızın kaybolması, çalınması ya da ATM’de alıkonulması durumunda vakit geçirmeden 0850 222 0 900 no’lu QNB Finansbank Telefon Bankacılığını arayarak durumu bildirin.
• ATM kullanımı sırasında size yardım etmek isteyen kişilerin tekliflerini kesinlikle kabul etmeyin. Sizi arayarak kendilerini kamu görevlisi olarak tanıtan ve çeşitli bahanelerle başka bir hatta TL yüklemenizi isteyen, kart bilgilerinizi talep eden kişilere itibar etmeyin.
• Kart şifresinin sorumluluğu kart hamiline aittir. Şifrenizi banka çalışanları dâhil kimse ile paylaşmayın.
• Şifrenizi kartınızın üzerinde, cüzdanınızda ya da çantanızda yazılı olarak taşımayın. Mutlaka ezberleyin ve şifre bilgisinin yazılı olduğu belgeleri imha edin.
• Şifrenizin; doğum tarihi, nüfus cüzdan numarası, kimlik numarası, telefon numarası, ardışık sıralı sayılar gibi tahmin edilmesi kolay numaralar olmamasına dikkat edin.
• Güvenliğinizi artırmak için düzenli aralıklarla şifrenizi değiştirin.
• Şifrenizi unuttuysanız 0850 222 0 900 no’lu QNB Finansbank Telefon Bankacılığını arayarak yeni şifrenizi belirleyin.
• Birden fazla kart kullanıyorsanız, mümkünse her biri için farklı bir şifre oluşturun.
• İnternet kafe gibi halka açık yerlerde bulunan bilgisayarlardan kredi kartınızla işlem yaparken son derece dikkatli olun. Mümkünse internet kafelerden işlem yapmamaya özen gösterin.
• İnternet üzerinden alışveriş yaparken güvenli siteleri tercih edin.
• Kullandığınız bilgisayarın virüslere karşı korunduğundan emin olun. Lisanslı virüs tarama programlarını kullanın.
• İnternet üzerinden kredi kartı numaranızı, şifre ve özlük bilgilerinizi isteyen e-postalara cevap vermeyin.
• Telefonda iletişimi sizin başlatmadığınız durumlarda kredi kartı numaranızı, şifre ve özlük bilgilerinizi karşı tarafla paylaşmayın.
• Kartınızla işlem yaptıktan sonra kartınızı geri aldığınızdan emin olun.
• Dağıtım firmaları aracılığıyla adresinize gönderilen kartınızı teslim alırken zarfı kontrol edin ve açılmamış olduğundan emin olun. Zarfı açıp kartın varlığını kontrol edin ve kartı teslim alın. Şüphelendiğiniz durumları 0850 222 0 900 no’lu QNB Finansbank Telefon Bankacılığımıza bildirin.
• Yeni teslim aldığınız kartı, kendisini kurye olarak tanıtan kişilere her ne gerekçe ile olursa olsun kesinlikle geri vermeyin.
• İnternet üzerindeki alışverişlerinizde gelişmiş güvenlik uygulamaları kullanan sanal kartları kullanmayı tercih edin.
• İnternet üzerinden alışveriş olanağı sunan sitelerin, uluslararası sertifikalarla sağlanmış güvenlik sistemlerinin olması gerekir. Alışveriş yaptığınız sitenin SSL sertifikası sahibi olup olmadığını kontrol edin. SSL sertifikası olmayan sitelerde kartınızı kullanmayın.
• Sertifikası olmadan işlem yapan internet sitelerini 0850 222 0 900 no’lu QNB Finansbank Telefon Bankacılığımızı arayarak bildirin.
• Kredi kartınıza ait ödemelerinizi fatura ödeme merkezi gibi Bankamızca yetkilendirilmemiş yerlerden yapmayın.
• Kartınızı sürekli kullanmıyorsanız, muhafaza ettiğiniz yerde olup olmadığını belirli aralıklarla kontrol edin.